Marketing de serviço é o tema da segunda edição do projeto Juntos na Bazzar

Na próxima terça-feira (19), o projeto "Juntos na Bazzar" traz a especialista em consumo Iorrana Pupa.

O projeto "Juntos na Bazzar" para celebrar 16 anos da loja permanece. São encontros direcionados a pequenos grupos do universo da arquitetura e decoração para falar sobre temas interessantes e atuais de forma descontraída. Além de intimistas e afetuosos, os eventos visam alimentar e renovar o olhar dos profissionais a partir de conteúdos relevantes e inspiradores.

A arquiteta Angelina Côrtes, idealizadora do projeto, recebe no dia 19 de julho, às 18h, a especialista em consumo, Iorrana Pupa, para compartilhar o seu conhecimento sobre marketing de serviços e orientar como fazer o cliente perceber mais valor no seu trabalho. Afinal, o seu serviço vale ouro, e ele tem que saber.

Iorrana Pupa é psicóloga, pesquisadora, empresária na área de inteligência de mercado e capacitação. Apaixonada por varejo, experiência do consumidor e marketing de serviço.

Para a especialista, como a experiência do cliente depende do serviço que é entregue, é preciso entender que esta entrega precisa ser cada vez mais especial. E vender serviço não é nada fácil! "Em muitos casos há um abismo entre as partes. De um lado o cliente compra uma promessa que, na real, não sabe como será cumprida. Do outro, o profissional faz um monte de coisa, que nem sempre o cliente percebe. Mas, pode acreditar, existem caminhos que encurtam esta distância. E é sobre isso que vamos falar", explica Iorrana Pupa.

Já a anfitriã Angelina Côrtes é arquiteta há 38 anos. É formada no Rio de Janeiro e morou por 26 anos na cidade carioca, onde trabalhou no grupo Multiplan por 20 anos atuando na área de shopping centers. Retornou a Vitória em 2001 para atuar na obra do Shopping Praia da Costa, do Grupo Sá Cavalcante. Após o término do shopping, abriu a Bazzar, um projeto antigo seu.

Serviço:

Loja Bazzar

Data: 19/07 (terça-feira)

Horário: 18h

Endereço: Rua Joaquim Lirio, 620, loja 5, Praia Do Canto, Vitória.

Telefone: (27) 3314-2787

Insta: @ loja.bazzar